जिओ नेटवर्क फेल उपभोक्ता परेशान, ठगी के शिकार हो रहे उपभोक्ता

सीतापुर

जिओ सिम के मोबाइल उपभोक्ता नेटवर्क की समस्या से परेशान हैं। आये दिन नेटवर्क फैल रहने के कारण इंटरनेट बंद रहता है और बातचीत नहीं हो पाती। जिसके कारण उपभोक्ता जिओ कंपनी के द्वारा एक तरह से ठगी के भी शिकार हो रहे हैं। क्योंकि सभी उपभोक्ता दिनों का प्लान जिओ कंपनी से लिये रहते हैं लेकिन जितने दिन जिओ का नेटवर्क बंद रहता है। उतने दिन की सेवा अवधि जिओ कंपनी द्वारा बढ़ाकर उपभोक्ता को नहीं दी जाती है। पहला क्षेत्र में जब से जिओ सिम व मोबाइल की सेवा शुरू हुई है। तब से अनेकों बार आये दिन नेटवर्क फैल होने से जिओ उपभोक्ता अपने को ठगा हुआ महसूस करने लगे हैं। क्योंकि सभी उपभोक्ता 28 दिन या 85 दिन या इसी तरह के दिनों के प्लान का टॉपअप अपने मोबाइल में डलाते हैं। जो उपभोक्ता जितने दिनों का प्लान डलाता है उसे उतने दिनों तक अनलिमिटेड बात करने और प्लान के अनुसार इंटरनेट के डाटा की सुविधा दी जाती है परंतु नेटवर्क फैल रहने के कारण जिस दिन इंटरनेट और बातचीत की सुविधा नहीं मिल पाती वो दिन उस प्लान के दिनों की अवधि में कंपनी के नहीं बढ़ाया जाता। जिसके कारण उपभोक्ता जिओ कंपनी के द्वारा ठगी का शिकार हो रहा है। जिओ की घटिया स्तर की सर्विस से वो उपभोक्ता अब पछता रहे हैं। जिन्होंने अपने दूसरे कंपनी के सिम को जिओ कंपनी में पोर्ट करा लिया है। जिओ उपभोक्ता अवधेश कुमार एवं शिवबालक ने बताया कि उनके द्वारा 85 दिन का प्लान लिया गया परन्तु इस बीच जितने दिन और समय तक नेटवर्क फैल था। उतने दिन व समय की सेवा अवधि बढ़ाये जाने से उनका पूरा पैसा वसूल होगा। अन्यथा वे यह मान रहे हैं कि जिओ कंपनी उनके साथ ठगी कर रही है। इसी तरह से जिओ के अन्य उपभोक्ताओं ने भी कहा कि कंपनी उन्हें जितने रुपये में जितने दिनों का प्लान देती है उतने दिनों की पूरी सर्विस उतने ही रुपये में दे।